Aviso de Mimaki USA para los clientes afectados por el huracán Ian

En todo el sureste de los Estados Unidos, las comunidades, las familias y los negocios a los que presta servicio Mimaki USA se han visto gravemente afectadas por los devastadores efectos del huracán Ian. Consulte a continuación los recursos de servicio técnico y soporte que ofrece Mimaki USA durante esta fase de recuperación ante desastres

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Los siguientes programas están disponibles para los clientes afectados por el huracán Ian:

  • Mimaki USA ofrecerá un descuento del 15% en piezas a los concesionarios y clientes de las zonas afectadas por el huracán Ian.
  • Mimaki USA dará prioridad a las llamadas de servicio in situ para los concesionarios y los clientes de las zonas afectadas por el huracán Ian.
Centro de llamadas de Mimaki USA:

El centro de llamadas de Mimaki USA cuenta con personal adicional para ayudarlo con cualquier consulta de clientes o concesionarios. Nuestro centro de llamadas está disponible 12 horas al día de lunes a viernes para nuestros concesionarios y clientes. Añadiremos más recursos en línea y presenciales según sea necesario para ayudar en los esfuerzos de reconstrucción y recuperación.

888-530-3992 na.service@mimaki.com Horario: de 8:30 a 20:30 ET

Soporte técnico in situ:

Mimaki USA dará prioridad a las llamadas de servicio in situ relacionadas con la recuperación y la reconstrucción ante desastres. Póngase en contacto con un concesionario local de Mimaki USA o directamente con Mimaki USA si tiene preguntas sobre la recuperación, la reparación o la evaluación de daños de la impresora. Debido a los importantes daños a la infraestructura en el sudeste, es posible que Mimaki USA no pueda contactar inmediatamente con todos los clientes afectados

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Envío de piezas en garantía/Operación de RMA:

El centro de garantía de Mimaki USA permanecerá disponible para nuestros concesionarios y clientes durante este tiempo. Aparte de los retrasos en los envíos en el área de Florida, no esperamos ninguna interrupción importante del servicio con la entrada de pedidos o los envíos de piezas en garantía.

Puede encontrar información adicional sobre la seguridad y la recuperación tras el huracán Ian en www.usa.gov:

https://www.usa.gov/hurricane-ian

Gracias a los numerosos socorristas y voluntarios por sus incansables esfuerzos en estos momentos de necesidad. Mimaki USA mantiene su compromiso de apoyar a las empresas, las familias y las comunidades a las que prestamos servicio, ahora y en el futuro. Gracias por su continuo apoyo a Mimaki USA

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Sinceramente,

Mimaki EE. UU.

*Válido en EE. UU. y solo en CAN.