Información sobre la garantía
Los acuerdos de garantía y servicio Total Care de Mimaki USA ofrecen una cobertura, servicio y soporte líderes del sector. Todos los productos que vende Mimaki USA están cubiertos y muchos tienen disponibles mejoras en los acuerdos de servicio.
Mimaki USA, los concesionarios autorizados de Mimaki y los distribuidores autorizados de Mimaki garantizan nuestros productos, accesorios y suministros contra defectos de fabricación y mano de obra durante el período de garantía Total Care. El período de garantía de Total Care comienza en la fecha de instalación indicada en el informe de instalación firmado. Si el informe de instalación no se completa sesenta días (60) después del envío desde Mimaki USA, el período de garantía de Total Care comenzará el día en que se envíe el producto. Esta garantía es transferible a cualquier persona que posteriormente compre, arriende u obtenga el producto del comprador final. El número de serie del producto debe proporcionarse a Mimaki USA o al distribuidor/concesionario autorizado de Mimaki al presentar una reclamación en virtud de la garantía Total Care.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía Total Care cubre cualquier defecto de material y mano de obra que se produzca como resultado del uso normal del producto.
¿Cuánto durará la garantía de Total Care?
Impresoras: 1 año como mínimo a partir de la fecha de envío o instalación del producto. Muchos modelos incluyen cobertura adicional según el acuerdo de venta. Los acuerdos de servicio están disponibles para brindar asistencia al final del período de garantía de Total Care.
Cuchillas: 2 años como mínimo a partir de la fecha de envío o instalación del producto. Muchos modelos incluyen cobertura adicional según el acuerdo de venta. Los acuerdos de servicio están disponibles para brindar asistencia al final del período de garantía de Total Care.
Piezas: 90 días a partir de la fecha de compra del producto o de la fecha de instalación.
¿Cómo obtener el servicio de garantía Total Care?
Póngase en contacto con el distribuidor/concesionario autorizado de Mimaki en el que se compró el producto para un servicio rápido.
Norteamérica (EE. UU. y Canadá):
Ver la versión completa Términos y condiciones de la garantía Total Care para EE. UU. y Canadá.
México, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe:
Ver la versión completa Términos y condiciones de la garantía de Total Care para su región.
Estamos aquí para ayudar
No importa la necesidad de impresión o fabricación, Mimaki tiene la solución. Atendemos a una clientela variada, desde grandes empresas hasta empresas emergentes. Si tiene alguna pregunta, ¡póngase en contacto con nosotros! Estaremos encantados de hablar con usted.